Van massaal naar menselijk

De uitdaging:

Corona-vaccinaties bereikten 80% van Nederland via reguliere media. Maar wat doe je met de overige 20%? Kwetsbare groepen, mensen zonder internettoegang, arbeidsmigranten, ouderen met drempels – zij kwamen niet naar de grote vaccinatielocaties.

De aanpak:

In plaats van harder roepen, gingen we zachter luisteren. De vaccinatie naar de mensen brengen. Niet overtuigen, maar echt begrijpen waar iemand tegenaan loopt. In wijken, bij uitzendbureaus, na kerkdiensten, op markten.

Het resultaat:

Vertrouwen opbouwen met groepen die zich afzijdig hielden. Niet door te duwen, maar door te vragen. Door er te zijn, week na week. Die hogere vaccinatiegraad leidde tot minder ziekenhuisopnames – maar vooral tot mensen die zich gehoord voelden.

De les:

Persoonlijk contact op hun niveau en op hun plek is de sleutel naar ‘verborgen’ doelgroepen. Contact is in eerste instantie belangrijker dan resultaat. Weet je wat de ander wil, dan kun je daar op inspelen.

Bereik mensen die buiten beeld blijven

Wil je mensen bereiken die je met gewone communicatie mist? Volg de training Framing voor communicatieprofessionals. Je leert hoe je beter aansluit bij wat mensen voelen, vrezen en nodig hebben.

Heb je nu hulp nodig bij crisiscommunicatie, vaccinatiecommunicatie of maatschappelijke weerstand? Je kunt mij bereiken op 06 518 17 010. Bij urgente crisissituaties ben ik dag en nacht bereikbaar.