Mediatraining zorgbestuurders
Woordvoering training voor de zorg
Als zorgbestuurder bevind je je dagelijks in een spanningsveld. Je draagt verantwoordelijkheid voor patiënten, personeel, kwaliteit en publieke verantwoording. Wanneer er iets misgaat; je krijgt bijvoorbeeld een kritisch inspectierapport, er is een incident op de afdeling of je ontdekt misstanden uit het verleden, dan wordt het issue al snel groot. Met reputatieschade tot gevolg.
Wat levert deze training je op?
Mediatraining speciaal voor de zorg
Regie houden als IGJ belt of de pers voor de deur staat
Mediatraining voor de zorg
Duidelijk
De media willen duidelijkheid. De inspectie eist verantwoording. Medewerkers en cliënten kijken naar jou.
In deze sector gaat het over mensen. Over hun gezondheid, over vertrouwen en veiligheid. Dat maakt communicatie bij zorginstanties extra belangrijk
Transparant
Tussen erkennen van wat fout ging en het vertrouwen van je patiënten.
In de praktijk worstelen veel zorgbestuurders met de balans tussen transparantie en zorgvuldigheid. Zoals ook de balans tussen openheid en bescherming van medewerkers.
Ik help je het verhaal zo te vertellen dat het recht doet aan de situatie en aan de belangrijke rol van je organisatie.
Praktijk training
Deze mediatraining voor de zorg komt niet uit een boekje, maar uit de praktijk. We gaan samen aan de slag met:
- Hoe spreek je je uit over misstanden, zonder je medewerkers af te vallen?
- Hoe ga je om met de pers als de inspectie een negatief rapport publiceert?
- Hoe en wanneer communiceer je over verhoogde mortaliteit zonder paniek te zaaien of reputatieschade op te lopen?
- Hoe leg je uit dat je handelt vanuit zorg en andere waarden, als de publieke opinie iets anders ziet?
Klaar om je woordvoering in de zorg te versterken?
Voor wie is de training?
Leidinggevenden in de zorg die in beeld komen op gevoelige momenten.
- Deze mediatraining is voor zorgbestuurders van een ziekenhuis, GGD, GGZ of in de ouderen- en gehandicaptenzorg.
- Locatiemanagers, directeuren en voorzitters van de raad van bestuur.
Zorgmanagers of communicatieadviseurs met verantwoordelijkheid voor woordvoering of crisiscommunicatie. - Beleidsverantwoordelijken in complexe dossiers of gevoelige situaties
- Of je nu al veel ervaring hebt met media of juist niet. Of je voorziet dat iets gaat spelen of al in een crisis zit, deze training past zich aan op jouw situatie.
Waarom deze training?
Een investering die je pas echt waardeert als het spannend wordt.
In de zorg is vertrouwen snel geschaad en lastig te herstellen.
Met sterke communicatie neem jij de regie, juist in kwetsbare situaties. Je hoopt natuurlijk dat je deze mediatraining voor zorgbestuurder nooit nodig hebt. Maar als je wordt geconfronteerd met een kritisch rapport, onrustige pers of interne misstanden, ben je blij dat je de mediatraining voor zorgbestuurders hebt gevolgd.
Jouw reputatie, je mensen en het vertrouwen in de zorg hangen af van wat jij zegt en hoe je dat zegt.
Zo ziet de mediatraining zorgbestuurder eruit
Vooraf plannen we een intake: ik wil jouw casus begrijpen. Welke organisatie werk je voor? Wat is de dynamiek? Welke toezichthouders zijn betrokken? Wat leeft er bij medewerkers en cliënten? De trainingsdag duurt van 09:00 tot 16:00. De opbouw is als volgt:
1. Framing en inzicht
We beginnen met de essentie: waarom vinden mensen hier iets van? Wat speelt er onder de oppervlakte? Hoe vertel je jouw verhaal op een manier die raakt én overtuigt, zonder af te doen aan de betrokkenen? Deze training framing en inzicht is uiteraard zorgspecifiek.
2. Oefenen voor de camera
We oefenen met scenario’s uit jouw praktijk. Ik stel je de vragen die je kunt verwachten en de vragen waarvan je hoopt dat ze niet komen. Je leert hoe je rustig, helder en geloofwaardig blijft staan.
3. Reflectie en verfijning
We kijken samen terug, scherpen de boodschap aan en stemmen af op het publiek dat je wilt bereiken: van journalisten tot inspecteurs, van medewerkers tot cliëntenraden.
Wat past bij jouw situatie?
Oefenen voor het spannend wordt of direct schakelen bij crisis?
Ik wil me voorbereiden
Voorbereid trainen op zorgscenario’s
Je wilt weten wat je moet doen als het erop aankomt. We oefenen met realistische cases zoals inspecties, veiligheidsissues, personeelstekorten, mediakritiek op beleidskeuzes of een andere mogelijke toekomstige situatie. Je leert de regie nemen vanuit waarden als zorg, integriteit, veiligheid en menselijkheid.
Ik wil hulp bij ondersteuning
Directe ondersteuning bij crisissituaties
Er is iets aan de hand en je wilt snel schakelen. Samen analyseren we het vraagstuk. We schatten de reputatierisico's in en formuleren een woordvoeringslijn. Daarna oefenen we woordvoering voor camera. Met het juiste frame, in de juiste toon - goed voor media, medewerkers en betrokkenen. Je laveert tussen de belangen van patiënten, medewerkers, toezichthouders en het algemeen publiek. Op zo'n moment wil je weten dat je er klaar voor bent!
Maatwerk voor zorgprofessionals
De zorg kent haar eigen dynamiek en die vraagt om een gerichte aanpak
Ik help je graag
Hulp nodig met een zorggerelateerde issue? Of interesse in een training?
Ik bied snel hulp bij issues of een crisis. Dit doe ik als interim-woordvoerder of door bestuurders te trainen en te begeleiden voor cruciale mediamomenten. Daarnaast ondersteun ik organisaties bij hun reputatiemanagement.